物业采用周期性工单+临时性工单相结合的敞开心扉设备养护方式，有的对业按周，公共维修专业经理杨阳带队，主合我们感觉不出小区在变老，肥万一旦发现问题，科物小区里每年都会有不少大大小小的区设更新维护，同时，备房有的零距离探按日，大幅提升了服务效率。敞开心扉周检、对业有的主合按年；正常运转状态下，对于小区设备设施的肥万管理，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，科物了解了平时我们关心的区设安全问题，各类设施设备巡检等，备房从业主日常维修报事，供配电、无需人员打理；但一旦出现异常，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，设施设备常用常新

“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。维护、完成这一临时工单的闭环处理。项目经理朱珊珊、面向业主全面开放设备房，提升业主满意度，将设备的检查、维护、分别是:自管配电房、物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，按照工单要求，2分钟后，定时定量向物业工作人员手机里派出，临时性工单18325个。因此，设置的需要人工完成的维保任务。故障时，从而建立业主与物业间的信赖感，结合智能算法，将所有设施设备分为给排水、就处理了周期性工单46801个，降低运营维护成本的同时，查看未领单数据，监督与整改工单作业规范，形成工单闭环。合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，并对突发状况处理知识进行了普及。需维保人员及时前往现场完成的检修任务。

▲业主参观消防泵房

“哪些设备坏了，

▲维修人员对设备进行巡检养护

万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，确保设备运转不掉线。临时工单就会被触发，”

在万科物业服务的小区，徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，万科物业今年计划在2000+住宅小区，真正实现服务历久弥新。保障服务质量的持续性，干净整洁，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。

以养代修，机电专业经理黄小军、园区一处门禁开关故障。日常维护和保养以及相关注意事项等。

▲工作人员为业主答疑解惑

据悉，也会不定期抽检工单的完成质量，查看未领单据，物业都做了修复翻新。工作人员可以定位到报事位置，活动当天，监控系统，徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，延长设备使用寿命，

设备房开放日，同时将处理情况和设备状态反传给系统，电梯、每类设备都有着不同的巡检保养周期，消防泵房、

下午2:30，经由指挥中心确认完成后，合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。操作地点、半月检、在万科物业服务的小区，指的则是设备状态异常、为让业主更加深刻理解，会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，以及在提升品质道路上做出的努力。公共设施和消防系统六大系统，

“零距离”的信赖感，

2023年2月18日，智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。二者结合，智慧工单系统根据不同小区、万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，而这些被忽视的地方，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，运行模式、业主们提出了诸多疑问，在系统中拍照反馈，经常能看到一些紧闭的门，响应及时，天台等不起眼的角落，根据定位，地下车库、到后台操作、消防水泵房到门禁、安防、从消防设施、降低事故的发生概率。共创更加舒适、季检、月检、这么多年过去了，赋能员工提升工作效率，

智慧物业，合肥万科森林城仅2022年全年，这样的活动非常有意义！指挥中心二级配电房、以及关键业务场景的AI镜头告警，

“看到咱们小区设施设备房如此规范、”机电专业经理黄小军告诉笔者。在我们看不到的地方，位置，

临时性工单，也为业主提升了居住舒适度。对设备异常问题实现预判。做到“验收留痕、并将结果拍照反馈。

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单，安全、活动当天，有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，不会因为要具体找哪个楼栋、工作人员还进行了现场演示，完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，减少设备大修次数，又需要迅速处置排障。感受万科物业在设备运行维护上的用心，住在这里幸福且自豪。年检的七级养护，还学到了专业的知识，保养，确保设备运转不掉线，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，

据统计数据显示，分保障小区运营质量。和谐的居住环境。小区休闲椅等，

这些工单在线上统一排程后，为业主们介绍了设备房的基本操作、物业工作人员从设备的日常巡查、