严格落实双人复核制度，工商确认无误后再提交，银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的山当操作流程，双人复核。涂支做好笔记，行多认真总结，措并程授将业务流程重新梳理，举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒及时复盘。工商切实降低远程授权拒绝率，银行对于网点遇到的马鞍特殊业务反复强调和讨论，山当

山当
提高处理的涂支实效性和准确度。凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，

三、提高运营质量。利用晨会、由运营主管组织客服经理进行学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。

一、全网点学习，做到不犯“低级错误”，

二、加强学习。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全力压降远程授权拒绝率。要双人进行审核，针对每日远程授权情况开展复盘学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要重点反思，