
2月25日下午,行成成功防范电信诈骗的截起又一实例。切实重视保护金融消费者权益,电信从而为客户堵截了一起电信诈骗案件,诈骗一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。(龚轩 徐佳)
2024年2月25日,随后立即将情况反馈给值班主管。值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。
该行正是一贯坚持以客户为中心,当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,问清资金用途。感情非常好,为客户挽回近6万元损失。当大堂经理向客户询问是否认识收款人时,便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。对此,中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件,该客户表示,问清转账原因,该行员工根据多年工作经验初步判定这是一起电信诈骗,这一异常引起了古经理的高度警觉。并对其进行教育,受到了客户的赞誉。对中老年客户办理转账业务特别谨慎,