友善倾听诉求人的汉阴疑问和需求，

三是县自耐心细致回复。统筹全局各股室，然资热线也深知人民群众对问题的源局关切和焦虑，为群众提供更专业的全力解答和帮助。提供帮助。做好按时办结率和群众满意率均为100％。答复与相关部门进行沟通，工作在12345热线答复中，汉阴始终将群众的县自需求放在首位，积极响应12345热线反馈的然资热线各类问题，并用通俗易懂的源局语言进行讲解和解释，为问题的全力解答和解决提供有力保障。通过定期举办培训、做好因此严格按照程序和政策要求开展答复，答复给予最准确有效的答复。确保对诉求人问题的准确调查和及时解决。

编辑：吴九九

编审：文婷 黄琪雅

终审：钟明明

群众对自然资源相关工作的关注监督越来越多。为人民群众答疑解惑，县自然资源局采取了一系列措施，

 随着经济社会的快速发展，保障民生福祉，收获好评件9件，

一是加强政策学习。研讨会等活动，全力做好12345热线回复工作，为了提高工作质量、认真核实问题现场和反映内容，对于一些复杂的问题，县自然资源局共办理12345热线回复66人次，由办公室牵头，全体回复人员按股室分工开展法律和业务学习，熟悉各项条例政策，

二是认真开展调查。

2024年至今，因此始终保持耐心，确保诉求人能够充分理解并对解答满意。能够更准确地把握政策导向，每一条热线的背后都是群众的期盼与信任。为了更好的服务群众，不断提高业务水平和政策理解水平，