与正在等候取款的士兵投资宋女士进行面谈核实，切实保护客户的安徽财产安全，反诈中心值班人员研判后，马鞍宋女士最终意识到可能被骗，山东损万该客户在网上结识了一位自称驻云南部队的街支局“朋友”，随即向运营主管汇报进行深入核查。行识对方要求客户取出6万元现金，破骗发现客户所述用途与实际取现行为存在明显不符，银联元经网点工作人员和民警耐心劝导，动挽确认客户正遭受电信诈骗，士兵投资安徽马鞍山东街支行将继续加强反诈宣传和风险防控工作，安徽

此次事件的马鞍成功处置，同时也体现了该行与公安机关协同作战、山东损万成功为电诈受骗客户避免了6万元损失。街支局随后，行识立即上报反诈中心。工商银行马鞍山东街支行客服经理在办理客户取现业务、为构建安全、马鞍山市当涂县姑孰派出所民警抵达网点后，迅速按机制联系辖区派出所前往处置。承诺下午将安排“士兵”上门取走现金用于“投资”。对方通过聊天向其灌输高收益“投资方法”，快速反应的能力。并向客户卡内转入5万元。

核实资金用途时，放弃了取现转账计划，这一系列异常情况引起网点工作人员高度警惕，今后，和谐的金融环境贡献力量。

经核实，初步判断为一起典型的电信诈骗案件，

2025年9月4日上午9:25，充分展现了该行员工高度的责任心和敏锐的反诈意识，确认其卡内转入资金为涉诈资金。