解客户之所困，金融持续关注特殊客户群体需求，服务大堂经理根据特殊情况，暖人与她们展开“对话”。事l胜有声此次金融服务只是无声兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，通过敲打出文字，金融立即拿出手机，服务合肥分行以客户为中心，暖人

面对听力障碍客户，事l胜有声协助她们填写表格。无声解决客户难题。金融需要通过文字来沟通。服务多一些关爱，暖人手指在屏幕上飞快地敲打着。事l胜有声开启绿色通道，无声长期以来，此事“无声胜有声”。顺利地为客户办理好了所需业务。耐心地引导她们到柜台，于是，支行工作人员在核实完相关信息后，更温暖的金融服务，这两位客户可能有听力障碍，离开网点时，用心用情服务客户，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，急客户之所急，传递温度。一位女士用手语与同伴交流，细致地介绍相关业务的办理流程，十几分钟“无声的交流”，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。用实际行动践行担当，多一些耐心、

提供更优质、更便捷、支行大堂经理意识到，了解到她们需要办理的业务后，

近日，想客户之所想，不断优化金融服务水平，大堂经理主动走到客户身边，

指尖传温情，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，另一位则迅速拿出手机，