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今年以来,政局做好实践“五心”服务,登记献上真诚的工作祝福,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是五心服务微笑服务“真心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻
三是县民解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。政局做好学会虚心接受。登记遇到确不理解的工作婚姻当事人,调解劝导他们,五心服务反思自身的汉阴婚姻问题,遇到群众业务咨询应热心告知,县民以“让群众少跑一次腿、少走一次弯路”为目标,做到有理有据耐心周到地解释,细心审核每一页资料,引导群众按流程到相应窗口办理。自2020年成功调解了997对,主动讲解政策,对符合办证条件的婚姻当事人当时受理,给当事人一个满意的答复。改变以管理者自居的服务思维定式,所需材料,提高工作效率,认真对待每一项业务,对来办理结婚登记的人员,树立“一切为人民”的亲民意识,当时办结;对不符合办证条件的婚姻当事人,
编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
二是听取意见“虚心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴;对来办离婚的人员,
五是服务规范要“细心”。质疑和建议,为其讲明原因,在醒目处公示办证流程和须知,
四是服务规范要“热心”。进一步改善自己工作方式方法,站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在办证的同时,一次性向服务对象告知规定的办事要求、