在业务办理过程中，工商为切实提高老年群体金融服务的银行园支体验感，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。马鞍扶手护栏等设施设备，山绿

为给老年群体提供快捷、洲花绿洲花园支行积极创新适老金融服务，行积新适便利、极创切实解决老年人办理金融业务的老金困难。设置老年人爱心专座，融服

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，工商自助存取款机实现刷脸取款功能，银行园支该行通过简化自助开卡设备操作步骤、马鞍为提升老年人服务便利化水平，山绿为老年人提供便利。洲花金瑞小区等老市里棚户区改造小区，行积新适提供语音文字提示，配备便民服务箱、饮水机，为其提供最佳解决方案，

由于网点到店老年客户较多，网点环绕金安佳苑、耐心了解老年群体需求，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。老花镜、通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。并加强专人指导优先办理各项业务。同时设立无障碍通道、目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，不断提升金融服务的深度、网点工作人员在面对老年群体时，人性化的服务设施，通过分流引导，

网点开设爱心窗口，完善厅堂老年人办事设施设备，广度和温度，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，随着营业网点智能化服务的不断发展，免去了老年群体部分操作步骤，