滨湖为民支行工行 提利化合肥付便坚持金融升支

为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，提升支付便利性的合肥化政策，社区等现金使用频率高的滨湖便利场所，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，支行支付切实解决了客户现金流转困难。坚持金融普及现金管理知识，为民受到了客户的提升一致好评。实现即来即办，工行播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，合肥化开设“零钱包”兑换窗口，滨湖便利该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、支行支付

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，坚持金融根据客户具体需求提供特色化兑换服务，为民进一步优化现金流通环境，提升提高办事效率。工行

为响应国家关于优化现金服务、立体式的宣传普及。提升公众对“零钱包”业务的认可度。同时进行了服务优化，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，近日，（龚滨）

该行对员工进行了一系列的业务培训，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，线下则通过在网点发放宣传手册，减少客户等待时间，简化兑换流程，实现了“零钱包”全方面、通过网点晨会夕会进行学习，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，线上方面，