行多银行权拒马鞍工商涂支措并程授举压降远绝率山当

为进一步压降远程授权拒绝率，工商

一、银行做好笔记，马鞍提高运营质量。山当加强学习。涂支认真总结，行多及时复盘。措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。全网点学习，权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，避免同样的银行错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍要重点反思，山当午间休息等碎片化时间，涂支要双人进行审核，行多严格落实双人复核制度，双人复核。做到不犯“低级错误”，将业务流程重新梳理，全力压降远程授权拒绝率。

二、掌握业务的操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，利用晨会、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

三、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，切实降低远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，