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8月4日，工商供暖大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，银行马鞍

 

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密码输入错误次数超限，山团生提另一位办理身份信息更新业务。结广业务办理时间较长，场支大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，行为心服当班客服人员，留学

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另一个留学生的业务相对复杂，银行卡状态异常，全靠手机翻译软件来维持交流。一位需要办理境内汇款业务，发现2名留学生均不会说中文，业务主管、财客和大堂经理负责翻译指引，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。需要更改护照号码，是来自津巴布韦的留学生，对工行的服务表示高度赞赏。沟通过程中，