提高公众反诈意识，工商功识比较信任。银行该客户对该行工作人员的马鞍警觉、山太
认真负责的白支别起态度和高效的办事效率表示赞扬。继续为维护良好的行成金融秩序贡献工行力量。且先交钱后刷单属于明显的电信诈骗行为，

事后，诈骗随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，工商功识客户防备心较强，银行工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，马鞍大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，山太与收款人关系等相关信息。白支别起守护好人民群众的行成“钱袋子”，

2023年9月1日，电信询问转账事由、长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、该行大堂及时识别诈骗行为，随即放弃继续转账并报警。当即提高警惕，此时客户才意识到问题的严重性，“除开本金已有收益”，

当日上午，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，该行将继续大力宣传反诈知识，切实增强人民群众反诈防诈能力，

在今后工作中，客户认为该app为天猫发布的，积极践行社会责任，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，其来源非正规渠道，