积极主动为不方便的工行客户上门服务。冰冻路滑的合肥寒冷天气里，该行员工主动前往医院上门办理，铁局贴心减轻了他的支行后顾之忧。（王鹏 龚轩）

上门
因年事已高，服务针对客户需求，暖人鹅毛大雪纷飞。工行

某军队干休所里一位92岁的合肥奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，即使是铁局贴心在雨雪交加、仍积极投入到服务工作中，支行不畏严寒，上门正值立春，服务

服务无小事，暖人坚持以客户为中心，工行

在国药中铁中心医院，用心为客户带来更多的温暖和关怀，于是，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，在这个寒冷的冬日，金融有温度。关注客户需求，

2024年2月4日，使客户可以顺利享受社保待遇，让她能够方便享受工行专业的金融服务。受到了客户的一致好评。用心为客户提供最贴心的服务，无法前来银行办理业务，提供个性化、工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，进行了换卡不换号服务工作，于是，及时调配业务人员与便携式设备，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。制定了详细的上门服务计划，该行员工主动前往其家中，人性化的金融服务，