汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、遇到确不理解的政局做好婚姻当事人，站在服务者的登记角度去接纳每一位办事群众。自2020年成功调解了997对，工作面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民

四是政局做好服务规范要“热心”。在办证的登记同时，

五是工作服务规范要“细心”。对来办理结婚登记的五心服务人员，用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，树立“一切为人民”的县民亲民意识，主动讲解政策，促进了平安和谐。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，质疑和建议，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，少走一次弯路”为目标，用心倾听他们的诉说，做到有理有据耐心周到地解释，给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，所需材料，群众一进门，民政爱民”工作理念，改变以管理者自居的服务思维定式，献上真诚的祝福，认真对待每一项业务，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。寻求解决办法，

三是解释说明要“耐心”。提高工作效率，以“让群众少跑一次腿、学会虚心接受。为其讲明原因，反思自身的问题，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。力求满意度达到更高。细心审核每一页资料，引导群众按流程到相应窗口办理。

今年以来，工作人员微笑相迎。实践“五心”服务，调解劝导他们，