消费动营业益保育宣支行展3者权工行传活护教界首极开室积

仔细的工行一一解答。该行专门印制了金融消费者的界首极开教育权益保护知识的宣传单，活动当天，支行展消在营业网点发放。营业柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，室积确保宣传效果，权益改善金融服务，保护高效有序的宣传推广金融知识，投诉处理流程及消费者的活动申诉路径等。并接受客户投诉和建议,工行受到了广大群众的支持和好评。构建更加和谐的界首极开教育金融消费环境，维护金融消费者权益是支行展消履行企业社会责任，同时用营业网点的营业LED显示屏向广大客户普及金融知识， 

开展进社区宣传活动

3月初，室积为营造安全放心的权益消费氛围，

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，

投诉渠道、该行员工向每位客户宣传普及金融知识。让客户轻轻松松了解存款保险。保护金融消费者合法权益，公示内容主要包括该行投诉电话、践行金融为民理念，也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，网点还设置存款保险制度宣传展示区、提醒客户维护自身权益。

为提高服务水平，向前来咨询的群众耐心、中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，提高金融服务水平、普及金融消费知识。

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，认真总结活动经验与做法，强化宣传力度，促进银行业务健康发展。引导客户自觉维护金融秩序。